מדיניות פרטיות

VyBeing Technologies Ltd. ("VyBeing", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") מחויבת להגן על הפרטיות שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הפרטיות הישראליים, כולל חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, ותיקון מס' 13 (בתוקף מ-14 באוגוסט 2025).

1. מידע שאנו אוספים

מידע אישי שאתה מספק

• מידע חשבון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, שם חברה, תפקיד
• מידע חיוב: פרטי כרטיס אשראי, כתובת חיוב, מספר מע״מ
• מידע פרופיל: גודל חברה, תעשייה, העדפות עובדים
• תקשורת: הודעות, משוב, בקשות תמיכה

מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: דפים שבקרו, תכונות בהן נעשה שימוש, זמן שבילה, דפוסי לחיצה
• מידע מכשיר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר
• נתוני מיקום: מיקום גיאוגרפי כללי המבוסס על כתובת IP
• עוגיות ומעקב: ראה את מדיניות העוגיות שלנו לפרטים

מידע מצדדים שלישיים

• ספקי אימות (למשל, Google, Microsoft)
• מעבדי תשלום
• שירותי ניתוח
• שותפי ספקים

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך למטרות הבאות:

מתן שירות

• יצירה וניהול החשבון שלך
• עיבוד תשלומים ועסקאות
• חיבורך עם שותפי ספקים
• מתן תמיכת לקוחות
• שליחת תקשורת הקשורה לשירות

שיפור שירות

• ניתוח דפוסי שימוש ומגמות
• פיתוח תכונות ושירותים חדשים
• התאמה אישית של החוויה שלך
• ביצוע מחקר וניתוח

משפטי ואבטחה

• עמידה בהתחייבויות משפטיות
• מניעת הונאה ושימוש לרעה
• הגנה על הזכויות והרכוש שלנו
• אכיפת תנאי השירות שלנו

שיווק (בהסכמה)

• שליחת מיילים פרסומיים וניוזלטרים
• מתן המלצות מותאמות אישית
• ביצוע סקרים ומחקר

3. בסיס משפטי לעיבוד (חוק ישראלי)

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך על בסיס:

• ביצוע חוזה: עיבוד הכרחי למתן השירותים שלנו
• הסכמה: לתקשורת שיווקית ותכונות אופציונליות
• התחייבות משפטית: ציות לחוק ותקנות ישראליים
• אינטרסים לגיטימיים: שיפור שירות, אבטחה ופעילות עסקית

4. שיתוף וחשיפה של מידע

ספקי שירות

אנו משתפים נתונים עם ספקי שירות צד שלישי מהימנים:

• ספקי אחסון ענן (AWS, Google Cloud)
• מעבדי תשלום
• שירותי דואר אלקטרוני ותקשורת
• פלטפורמות ניתוח
• כלי תמיכת לקוחות

שותפי ספקים

• אנו משתפים מידע נחוץ עם ספקים כדי למלא את בקשות השירות שלך
• ספקים מחויבים חוזית להגן על הנתונים שלך
• ראה את מדיניות פרטיות ספקים שלנו לפרטים

דרישות משפטיות

אנו עשויים לחשוף מידע כאשר נדרש על ידי:

• חוק ישראלי או הליך משפטי
• צווי בית משפט או בקשות ממשלתיות
• הגנה על זכויות, רכוש או בטיחות
• חקירה של הונאה או בעיות אבטחה

העברות עסקיות

במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע שלך עשוי להיות מועבר. נודיע לך לפני שהנתונים שלך מועברים ונכנסים לנהלי פרטיות שונים.

5. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקיפים:

ראה את מסגרת האבטחה שלנו למידע מפורט.

• הצפנה: נתונים מוצפנים במעבר (TLS/SSL) ובמנוחה (AES-256)
• בקרות גישה: גישה מבוססת תפקיד, אימות רב-גורמי
• ניטור אבטחה: ניטור 24/7, זיהוי חדירה, ביקורות סדירות
• הדרכת עובדים: הדרכת אבטחה ופרטיות סדירה
• תגובה לאירועים: נהלים מתועדים להפרות נתונים

6. הזכויות שלך (חוק פרטיות ישראלי)

על פי החוק הישראלי, יש לך את הזכויות הבאות:

זכות גישה

• בקש עותק של הנתונים האישיים שלך
• קבל מידע על איך אנו מעבדים את הנתונים שלך

זכות תיקון

• תקן נתונים לא מדויקים או לא שלמים
• עדכן את מידע החשבון שלך

זכות מחיקה ("הזכות להישכח")

• בקש מחיקת הנתונים האישיים שלך
• בכפוף לדרישות שמירה משפטיות

זכות להתנגד

• התנגד לעיבוד למטרות מסוימות
• הסרה מדיוור שיווקי

זכות ניידות

• קבל את הנתונים שלך בפורמט מובנה ונפוץ
• העבר נתונים לספק שירות אחר

כיצד למימוש הזכויות שלך

כדי לממש את הזכויות שלך, צור קשר באמצעות [email protected]. נענה תוך 30 יום.

7. שמירת נתונים

אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד נחוץ:

לאחר תקופת השמירה, אנו מוחקים או עושים אנונימיזציה בטוחה של נתונים.

• חשבונות פעילים: במהלך משך החשבון שלך
• חשבונות שהושעו: 2 שנים לאחר השעיה
• נתונים פיננסיים: 7 שנים (דרישת חוק מס ישראלי)
• נתונים שיווקיים: עד בקשת הסרה
• נתונים משפטיים: כנדרש על פי חוק

8. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות:

• עוגיות חיוניות לפונקציונליות האתר
• עוגיות ניתוח להבנת השימוש
• עוגיות שיווק (בהסכמה)
• מאגרי נתונים מקומיים לשיפור ביצועים

9. פרטיות ילדים

השירות שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מילדים.

אם נגלה שאספנו מידע מילד:

• נמחק את המידע מיד
• נסיים את חשבונם
• נודיע להורה או אפוטרופוס (כאשר זיהוי אפשרי)

10. העברות נתונים בינלאומיות

נתונים עשויים להיות מועברים למדינות מחוץ לישראל. אנו מבטיחים אמצעי הגנה מתאימים באמצעות סעיפי חוזה סטנדרטיים (SCCs) ומנגנונים אחרים שאושרו.

11. שינויים למדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מפעם לפעם. נודיע לך על שינויים מהותיים:

• באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת שרשומה
• באמצעות הודעה בולטת בשירות
• לפחות 30 יום לפני כניסת שינויים לתוקף

12. שיתוף פעולה עם רשויות

אנו משתפים פעולה עם רשויות אכיפת חוק ורגולטוריות:

• כנדרש על פי חוק ישראלי
• להגנה על זכויותינו ורכושנו
• להבטיח אבטחת משתמשים
• למניעה וחקירה של פעילות בלתי חוקית

13. הודעת עדכון נתונים

אתה אחראי לספק לנו מידע מדויק ועדכני. אם פרטיך משתנים:

התאריך האחרון שבו עדכנת את פרטיך יהיה גלוי בהגדרות החשבון.

• עדכן את הגדרות החשבון שלך
• צור קשר עם התמיכה שלנו
• אנו עשויים להשעות את השירות אם המידע אינו מדויק

14. צור קשר

לשאלות או בקשות לגבי מדיניות פרטיות זו:

• דואר אלקטרוני: [email protected]
• דוא״ל DPO: [email protected]
• כתובת: VyBeing Technologies Ltd., תל אביב, ישראל
• זמן תגובה: תוך 30 יום

15. רשות הגנת הפרטיות הישראלית

יש לך זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות הישראלית:

• אתר: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
• דואר אלקטרוני: צור קשר דרך האתר הרשמי
• טלפון: זמין באתר הרשות